FAQ

Qui sont vos clients ?

Groupes, PME, Start-ups, Commerçants, artisans, profession libérale, entrepreneurs, associations, artistes ou blogueurs, nous travaillons pour tous ceux qui souhaitent créer, ou améliorer et optimiser leurs services et produits en ligne. 

Nous proposons également nos services en sous-traitance, en toute transparence, pour vous aider à mener à bien les projets de vos clients.

Vous travaillez à distance ?

Jérémy, dirigeant et développeur travaille sur Paris. Son bureau est situé dans un espace de coworking dans le 10e arrodissement de la capitale.

Caroline, chef de projet travaille à son domicile situé à Vannes dans le Golfe du Morbihan en Bretagne, mais elle organise régulièrement des AR professionnels parisiens.

Nous communiquons quotidiennement et facilement grâce à internet.

Nous travaillons avec nos clients par visio conférence, cartes trello, tableaux slite, partages d'écrans, ou tout autre outil collaboratif montrant l’état d’avancement des projets.

Quel est l'hébergeur que vous utilisez ?

Nous utilisons habituellement OVH car c’est un hébergeur français dont les serveurs sont en France et les informations recopiées sur plusieurs serveurs différents. C’est donc un gage de sécurité. Cependant, nous sommes ouvert à d’autres propositions, si vous avez un choix en particulier pour l’hébergeur ou que vous possédez déjà un hébergeur, nous utiliserons celui de votre choix et nous le configurerons. 

Est-ce que le webdesign de mon site sera personnalisé ?

Chaque projet de création de site web que nous prenons en charge est traité de manière personnalisée.
Nos webdesigners utilisent les codes de votre identité graphique pour créer une interface moderne et élégante qui respecte les exigences du web et est en parfaite harmonie avec vos objectifs.

Suis-je autonome pour gérer les contenus de mon site web ?

Bien entendu, vous aurez un contrôle total sur l'ensemble de vos contenus. Les outils de gestion de contenu (CMS) que nous proposons sont faciles à utiliser et ne nécessitent pas de connaissances informatiques spécifiques. Dans nos prestations, est prévue une formation pour vous familiariser avec l'outil de gestion de contenus.

Avec nos services, vous avez la liberté de créer des rubriques, des sous-rubriques et des pages en nombre illimité. Vous pouvez publier divers types de contenus tels que des textes, des images, des galeries d'images, des diaporamas, des vidéos, des fichiers à télécharger, des formulaires, et bien plus encore. De plus, vous pouvez attribuer différents droits à plusieurs administrateurs pour gérer les contenus de votre site en fonction de leurs responsabilités spécifiques.

Si vous préférez déléguer partiellement ou totalement la gestion de vos contenus, vous avez également la possibilité de choisir nos services personnalisés de webmastering et nos offres de support horaires. Nous sommes flexibles et adaptables à vos besoins spécifiques.

Mon site sera t-il référencé sur Google ?

Evidemment, tous nos sites sont référencés.
Chez UserStories Studio, nous nous démarquons en mettant l'accent sur l'optimisation technique du référencement. Lorsque nous concevons des sites web pour nos clients, nous suivons un processus rigoureux qui intègre et respecte les règles et techniques essentielles pour assurer un positionnement efficace et durable dans les moteurs de recherche, notamment Google.

Nous veillons à ce que le code source du site soit optimisé, en utilisant un balisage HTML approprié, en créant un site web responsive et en optimisant les temps de chargement.

Concernant le contenu de votre site, nous vous conseillons sur les bonnes pratiques et si vous choisissez de le déléguer, nous travaillons avec des partenaires expérimentés. 

Notre équipe reste constamment à l'affût des évolutions et des mises à jour des algorithmes des moteurs de recherche, afin d'adapter nos stratégies en conséquence.

Assurez-vous la maintenance de mon site ?

Nous proposons différents contrats pour répondre aux besoins individuels de nos clients en matière de maintenance et de support de site web. Ces contrats varient en fonction des services inclus et du niveau de support souhaité. 

Si vous choisissez un contrat de maintenance, Les CMS (outil de gestion de contenus) que nous fournissons à nos clients disposent d'une maintenance évolutive et corrective. Tout dysfonctionnement (bug) avéré imputable à l'outil, est pris en charge gratuitement et corrigé. De même, chaque client bénéficie automatiquement de la montée en version de son CMS dès qu'une évolution ou mise à jour de version est rendue disponible par l'éditeur.

Les CMS que nous proposons sont donc évolutifs et garanti contre l'obsolescence technique, ce qui n'est pas le cas des principaux CMS Open Source disponibles sur le marché. En ce qui concerne l'assistance de nos clients, nous prenons en charge toutes les demandes qui nous sont transmises et les traitons systématiquement avec l'urgence qui s'impose.

Mon site sera-t-il adapté à une consultation sur mobile ?

Il est essentiel que votre site puisse s'adapter et offrir une expérience de consultation confortable sur ces dispositifs. C'est pourquoi nous nous assurons que les sites que nous créons sont entièrement "Responsive", ce qui signifie que leur interface de navigation ainsi que leurs contenus s'ajustent automatiquement en fonction de la taille des écrans utilisés.

Nous proposons des développements adaptés :

- Aux différents matériels : ordinateur, smart TV, smartphone, tablette, système embarqué, etc.
- Aux différents systèmes d’exploitation : Windows, Mac OS, Linux, Android, iOS, etc.
- Aux différents navigateurs Internet : Internet explorer, Chrome, Firefox, Safari, Opera, Android (navigateur natif), Edge, etc

Pourquoi êtes-vous plus chers que les offres en ligne mensuelles de création de sites internet ?

Si internet ne fait pas parti de votre cœur de métier, il est facile de juger que toutes ces prestations sont bien trop chères mais attention, les offres alléchantes de créations en ligne sont la plupart du temps mensongères. 

Alors pourquoi ces services sont-ils si peu chers? Simplement parce que seul le programme d’éditeur est à votre disposition, c’est vous qui devrez réaliser votre site : il n’y a pas de graphiste ou d’intégrateur derrière pour personnaliser votre demande et l’adapter à votre besoin. Le résultat est un site qui a l’air amateur, avec parfois de la pub, et sur lequel vous n’aurez pas la main ou très peu, ou que vous ne pourrez pas modifier et qui ressemblera à tous les autres. 

Un site internet doit  être pensé comme un investissement à long terme. Votre site est une vitrine qui fidélisera votre clientèle et développera votre notoriété. Créer des sites efficaces, rapides, qui vieillissent bien, et que vous pourrez gérer de manière autonome nécessitent de réelles compétences techniques. Développer correctement permet de proposer des produits fonctionnels et sécurisés.

Ce que n'offre pas ces plateformes et que vous aurez avec UserStories Studio :
- Des échanges pour vous conseiller sur les bonnes pratiques web tout au long du processus de création de votre site.
- Une plus grande personnalisation et flexibilité : vous n'êtes pas limité par des restrictions techniques ou des modèles prédéfinis par une plateforme.
- Un contrôle total de votre site : il est à vous !
- Évolutivité et croissance à long terme : nous pouvons intégrer des fonctionnalités avancées, mettre en place des stratégies de référencement efficaces et vous accompagner dans l'optimisation continue de votre site pour obtenir de meilleurs résultats au fil du temps.

Concernant le prix, malgré leur apparence moins chère, lorsque vous additionnez les frais mensuels ainsi que les coûts supplémentaires pour les options et fonctionnalités, le coût total des offres en ligne peut rapidement dépasser celui de nos services.